В этой статье будет рассказано, как распознать и избежать деятелей фиктивной технической поддержки.
Вам когда-нибудь присылали электронное письмо или поступал звонок по телефону с предупреждением, что ваша система заражена вредоносными программами? Вначале звучит нечто угрожающее и пугающее. А дальше абонент на другом конце провода предлагает решить «внезапно» возникшие сложности за определенную плату.
Подобного рода мошенничество становится все более популярно. Как правило, жертвами становятся люди, беспокоящиеся о потере доступа к компьютеру из-за вирусов. Злоумышленники создают иллюзию проблем, а затем берут плату за ненужные услуги.
В этой статье будет рассказано, как распознать и избежать деятелей фиктивной технической поддержки.
Как мошенники выходят на контакт с жертвой
Злоумышленники могут связаться и запугать вас несколькими способами. Часто приходит письмо или поступает звонок от имени известной компании (например, Microsoft). На другом конце провода говорят об обнаружение угрозы на вашем компьютере или подозрительной активности в учетной записи.
Иногда сообщается о заражении вредоносной программой или о попытке взлома или доступа к системе без вашего разрешения. Также злоумышленник может сказать, что ваш компьютер нуждается в обновлении или оптимизации.
Затем «заботливый» сотрудник фиктивной техподдержки говорит, что в случае отказа оплатить денежное вознаграждение за решение проблемы ваш компьютер перестанет работать или вы потеряете все файлы (например, фотографии и музыку).
Еще один вариант выхода запугивания потенциальной жертвы – всплывающие окна. Когда вы посещаете сомнительный сайт, появляется всплывающее сообщение об обнаружении вируса, которые могут в точности напоминать диалоговые окна или сообщения об ошибках в Windows.
Что произойдет, когда вы ответите злоумышленнику
Если вы позвоните по телефонному номеру, указанному в сообщение, то дальше возможно два варианта развития событий. Наиболее распространенный случай – злоумышленник присылает ссылку на сайт, где нужно купить приложение для «устранения проблемы».
После запуска купленной программы часто ничего не происходит кроме появления сообщения об успешном удалении всех вирусов. Альтернативный вариант: на ваш компьютер устанавливается настоящий вредонос.
Второй сценарий развития событий – злоумышленник просит удаленный доступ к вашему компьютеру. Во время разговора по телефону вы получаете инструкции, как дать доступ, после чего злоумышленник получает полный контроль над вашей системой.
Сотрудник фиктивной технической поддержки притворяется, что удаляет вредоноса, но на самом деле устанавливает программы для кражи персональных данных или сведений о кредитной карте.
Наверное, излишне говорить, что удаленный доступ к компьютеру следует разрешать только членам семьи и друзьям, которым вы полностью доверяете.
Как обнаружить настоящего вредоноса
Единственный способ удостовериться в присутствии настоящего вредоноса – проверить самостоятельно. Никогда не следует доверять электронным письмам, телефонным звонкам или сообщениям в чате.
Помните, что сотрудники Microsoft никогда не связываются с пользователями на предмет проблем с компьютером. Если кто-то звонит вам от имени Microsoft, скорее всего вы имеете дело с мошенником.
Получаемые сообщения могут выглядеть очень пугающе. В послании может говориться, что ваш компьютер под серьезной угрозой, и нужно предпринять незамедлительные действия, иначе есть риск потерять все файлы. Однако, как вы понимаете, эти сообщения не имеют никакого отношения к реальности, а направлены на выкачивание денег за «поддержку», которая вам не нужна.
Например, в Windows 10 быстро проверить систему на предмет присутствия вредоносов можно при помощи Windows Defender. Этот встроенный пакет позволяет обнаруживать вирусы в режиме реального времени.
Что делать, если в вашей системе появился настоящий вредонос
В случае обнаружения реального вируса не следует паниковать. Проблему можно исправить при помощи бесплатных инструментов, как, например, Kaspersky Virus Removal Tool , или официальной бесплатной утилиты Windows Malicious Software Removal Tool от компании Microsoft.
Будьте начеку даже в случае с компаниями, заслуживающими доверия
На первый взгляд, кажется, что подобного рода мошенничество можно ожидать только от компаний с сомнительной репутацией. Однако уже в 2019 году было два примечательных случая, когда хорошо известные магазины предлагали фиктивную техническую поддержку.
Недавно две известные компании Office Depot и support.com, продающие офисные продукты, заплатили штраф в размере 35 миллионов долларов для урегулирования судебных претензий . В иске утверждалось, что компании участвовали в мошенничестве, связанным с вредоносами. Конкретно речь идет о приложении «PC Health Check Program», которая обнаруживала несуществующие вирусы.
Затем с покупателей брали плату за удаление несуществующих вредоносов.
Второй похожий случай был в прошлом году в Британии и связан сетью магазинов компании Currys PC World. В течение нескольких лет с покупателей брали дополнительные 40 фунтов за предварительную настройку ноутбуков. Плата взымалась за подключение флешки для восстановления.
На самом деле, пользователи легко могут сбросить настройки или воспользоваться восстановлением системы в Windows 10 без дополнительных приложений.
Эти два случая свидетельствуют, что нужно быть осторожным, когда речь идет о платной технической поддержке даже от авторитетных компаний.
Как не попасться на уловки мошенников
Самый лучший способ избежать мошенников, предлагающих техническую поддержку, самостоятельно разобраться с защитой компьютеров от вредоносов. Никогда не доверяйте телефонным звонкам или электронным письмам, приходящим якобы от Microsoft и других известных компаний и предупреждающих, что ваш компьютер заражен. Периодически самостоятельно проверяйте вашу систему при помощи бесплатных утилит.
Также желательно пользоваться приложениями для защиты от вредоносов в режиме реального времени.
В статье мы расскажем о наиболее интересных стартапах в области кибербезопасности, на которые следует обратить внимание.
Хотите узнать, что происходит нового в сфере кибербезопасности, – обращайте внимание на стартапы, относящиеся к данной области. Стартапы начинаются с инновационной идеи и не ограничиваются стандартными решениями и основным подходом. Зачастую стартапы справляются с проблемами, которые больше никто не может решить.
Обратной стороной стартапов, конечно же, нехватка ресурсов и зрелости. Выбор продукта или платформы стартапа – это риск, требующий особых отношений между заказчиком и поставщиком . Однако, в случае успеха компания может получить конкурентное преимущество или снизить нагрузку на ресурсы безопасности.
Ниже приведены наиболее интересные стартапы (компании, основанные или вышедшие из «скрытого режима» за последние два года).
Компания Abnormal Security, основанная в 2019 году, предлагает облачную платформу безопасности электронной почты, которая использует анализ поведенческих данных для выявления и предотвращения атак на электронную почту. Платформа на базе искусственного интеллекта анализирует поведение пользовательских данных, организационную структуру, отношения и бизнес-процессы, чтобы выявить аномальную активность, которая может указывать на кибератаку. Платформа защиты электронной почты Abnormal может предотвратить компрометацию корпоративной электронной почты, атаки на цепочку поставок , мошенничество со счетами, фишинг учетных данных и компрометацию учетной записи электронной почты. Компания также предоставляет инструменты для автоматизации реагирования на инциденты, а платформа дает облачный API для интеграции с корпоративными платформами, такими как Microsoft Office 365, G Suite и Slack.
Копания Apiiro вышла из «скрытого режима» в 2020 году. Ее платформа devsecops переводит жизненный цикл безопасной разработки «от ручного и периодического подхода «разработчики в последнюю очередь» к автоматическому подходу, основанному на оценке риска, «разработчики в первую очередь», написал в блоге соучредитель и генеральный директор Идан Плотник . Платформа Apiiro работает, соединяя все локальные и облачные системы управления версиями и билетами через API. Платформа также предоставляет настраиваемые предопределенные правила управления кодом. Со временем платформа создает инвентарь, «изучая» все продукты, проекты и репозитории. Эти данные позволяют лучше идентифицировать рискованные изменения кода.
Axis Security Application Access Cloud – облачное решение для доступа к приложениям , построенное на принципе нулевого доверия. Он не полагается на наличие агентов, установленных на пользовательских устройствах. Поэтому организации могут подключать пользователей – локальных и удаленных – на любом устройстве к частным приложениям, не затрагивая сеть или сами приложения. Axis вышла из «скрытого режима» в 2020 году.
BreachQuest, вышедшая из «скрытого режима» 25 августа 2021 года, предлагает платформу реагирования на инциденты под названием Priori. Платформа обеспечивает большую наглядность за счет постоянного отслеживания вредоносной активности. Компания утверждает, что Priori может предоставить мгновенную информацию об атаке и о том, какие конечные точки скомпрометированы после обнаружения угрозы.
Cloudrise предоставляет услуги управляемой защиты данных и автоматизации безопасности в формате SaaS. Несмотря на свое название, Cloudrise защищает как облачные, так и локальные данные. Компания утверждает, что может интегрировать защиту данных в проекты цифровой трансформации. Cloudrise автоматизирует рабочие процессы с помощью решений для защиты данных и конфиденциальности. Компания Cloudrise была запущена в октябре 2019 года.
Cylentium утверждает, что ее технология кибер-невидимости может «скрыть» корпоративную или домашнюю сеть и любое подключенное к ней устройство от обнаружения злоумышленниками. Компания называет эту концепцию «нулевой идентичностью». Компания продает свою продукцию предприятиям, потребителям и государственному сектору. Cylentium была запущена в 2020 году.
Компания Deduce , основанная в 2019 году, предлагает два продукта для так называемого «интеллектуального анализа личности». Служба оповещений клиентов отправляет клиентам уведомления о потенциальной компрометации учетной записи, а оценка риска идентификации использует агрегированные данные для оценки риска компрометации учетной записи. Компания использует когнитивные алгоритмы для анализа конфиденциальных данных с более чем 150 000 сайтов и приложений для выявления возможного мошенничества. Deduce заявляет, что использование ее продуктов снижает ущерб от захвата аккаунта более чем на 90%.
Автоматизированная платформа безопасности и соответствия Drata ориентирована на готовность к аудиту по таким стандартам, как SOC 2 или ISO 27001. Drata отслеживает и собирает данные о мерах безопасности, чтобы предоставить доказательства их наличия и работы. Платформа также помогает оптимизировать рабочие процессы. Drata была основана в 2020 году.
FYEO – это платформа для мониторинга угроз и управления доступом для потребителей, предприятий и малого и среднего бизнеса. Компания утверждает, что ее решения для управления учетными данными снимают бремя управления цифровой идентификацией. FYEO Domain Intelligence («FYEO DI») предоставляет услуги мониторинга домена, учетных данных и угроз. FYEO Identity будет предоставлять услуги управления паролями и идентификацией, начиная с четвертого квартала 2021 года. FYEO вышла из «скрытого режима» в 2021 году.
Kronos – платформа прогнозирующей аналитики уязвимостей (PVA) от компании Hive Pro , основанная на четырех основных принципах: предотвращение, обнаружение, реагирование и прогнозирование. Hive Pro автоматизирует и координирует устранение уязвимостей с помощью единого представления. Продукт компании Artemis представляет собой платформу и услугу для тестирования на проникновение на основе данных. Компания Hive Pro была основана в 2019 году.
Израильская компания Infinipoint была основана в 2019 году. Свой основной облачный продукт она называет «идентификация устройства как услуга» или DIaaS , который представляет собой решение для идентификации и определения положения устройства. Продукт интегрируется с аутентификацией SSO и действует как единая точка принуждения для всех корпоративных сервисов. DIaaS использует анализ рисков для обеспечения соблюдения политик, предоставляет статус безопасности устройства как утверждается, устраняет уязвимости «одним щелчком».
Компания Kameleon , занимающаяся производством полупроводников, не имеет собственных фабрик и занимает особое место среди поставщиков средств кибербезопасности. Компания разработала «Блок обработки проактивной безопасности» (ProSPU). Он предназначен для защиты систем при загрузке и для использования в центрах обработки данных, управляемых компьютерах, серверах и системах облачных вычислений. Компания Kameleon была основана в 2019 году.
Облачная платформа безопасности данных Open Raven предназначена для обеспечения большей прозрачности облачных ресурсов. Платформа отображает все облачные хранилища данных, включая теневые облачные учетные записи, и идентифицирует данные, которые они хранят. Затем Open Raven в режиме реального времени отслеживает утечки данных и нарушения политик и предупреждает команды о необходимости исправлений. Open Raven также может отслеживать файлы журналов на предмет конфиденциальной информации, которую следует удалить. Компания вышла из «скрытого режима» в 2020 году.
Компания Satori, основанная в 2019 году, называет свой сервис доступа к данным “DataSecOps”. Целью сервиса является отделение элементов управления безопасностью и конфиденциальностью от архитектуры. Сервис отслеживает, классифицирует и контролирует доступ к конфиденциальным данным. Имеется возможность настроить политики на основе таких критериев, как группы, пользователи, типы данных или схема, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, замаскировать конфиденциальные данные или запустить рабочий процесс. Сервис предлагает предварительно настроенные политики для общих правил, таких как GDPR , CCPA и HIPAA .
Компания Scope Security недавно вышла из «скрытого режима», будучи основана в 2019 году. Ее продукт Scope OmniSight нацелен на отрасль здравоохранения и обнаруживает атаки на ИТ-инфраструктуру, клинические системы и системы электронных медицинских записей . Компонент анализа угроз может собирать индикаторы угроз из множества внутренних и сторонних источников, представляя данные через единый портал.
Основным продуктом Strata является платформа Maverics Identity Orchestration Platform . Это распределенная мультиоблачная платформа управления идентификацией. Заявленная цель Strata – обеспечить согласованность в распределенных облачных средах для идентификации пользователей для приложений, развернутых в нескольких облаках и локально. Функции включают в себя решение безопасного гибридного доступа для расширения доступа с нулевым доверием к локальным приложениям для облачных пользователей, уровень абстракции идентификации для лучшего управления идентификацией в мультиоблачной среде и каталог коннекторов для интеграции систем идентификации из популярных облачных систем и систем управления идентификацией. Strata была основана в 2019 году.
SynSaber , запущенная 22 июля 2021 года, предлагает решение для мониторинга промышленных активов и сети. Компания обещает обеспечить «постоянное понимание и осведомленность о состоянии, уязвимостях и угрозах во всех точках промышленной экосистемы, включая IIoT, облако и локальную среду». SynSaber была основана бывшими лидерами Dragos и Crowdstrike.
Traceable называет свой основной продукт на основе искусственного интеллекта чем-то средним между брандмауэром веб-приложений и самозащитой приложений во время выполнения. Компания утверждает, что предлагает точное обнаружение и блокирование угроз путем мониторинга активности приложений и непрерывного обучения, чтобы отличать обычную активность от вредоносной. Продукт интегрируется со шлюзами API. Traceable была основана в июле 2020 года.
Компания Wiz, основанная командой облачной безопасности Microsoft, предлагает решение для обеспечения безопасности в нескольких облаках, рассчитанное на масштабную работу. Компания утверждает, что ее продукт может анализировать все уровни облачного стека для выявления векторов атак с высоким риском и обеспечивать понимание, позволяющее лучше расставлять приоритеты. Wiz использует безагентный подход и может сканировать все виртуальные машины и контейнеры. Wiz вышла из «скрытого режима» в 2020 году.
Работает на CMS “1С-Битрикс: Управление сайтом”
Amigoto Shalomninja